本月初,新老板Shoptago永久关停的公告不胫而走,令人感慨。近几年,独立站的热度居高不下,2020年更是被推上风口。但伴随而来的站群铺货用户比例不断增大,货不对板、不发货等不合规经营现象也越来越多。这也是导致Shoptago决定永久关停平台的重要原因。
2020年疫情对独立站产生哪些影响?站群模式是否经久不衰?官方对于站群玩法的态度又是如何?围绕这些话题,Ueeshop创始人Marco分享了他的看法。
雨果跨境:2020年疫情促进了大量平台卖家转型独立站,从Ueeshop的数据来看,疫情带来的用户增量达到多少?
Marco:2020全年Ueeshop的用户数增长约50%,从2020年3月份开始,同比增长维持在30%以上;在全年新增的用户中,60%以上为平台卖家转型独立站。其余为垂直品类卖家和传统厂家。
雨果跨境:截止目前,Ueeshop平台上站群卖家跟品牌卖家的占比大概是多少?疫情是否有对这一比例产生影响?
Marco:由于Ueeshop的业务模式和市场定位,Ueeshop平台上的用户主要由平台卖家、工贸一体厂家、小额批发贸易公司,以及国内品牌企业构成,站群铺货型的卖家基本很少,所占比例在3%以下。疫情对这一比例的影响不大。
雨果跨境:从Ueeshop的角度,怎么看待外贸独立站站群这一模式?据您所知,谷歌、Facebook等平台官方对于这种模式的态度又是如何?
Marco:过去,铺货测品是一种正常的独立站经营模式。而当下,铺货类的站群,大部分存在货不对板的经营行为。欧美买家通过流量平台看到广告,进入铺货独立站后购物,所收到的货品与页面描述差距甚远,有很多甚至根本收不到货物。
部分卖家利用人性的贪婪提升广告的转化率,如一个大型榨汁机卖19美金,一个价值超过一百美元的汽配工具只卖29美元;又利用各平台的监管漏洞进行经营。由于建站平台、收款、流量平台之间的数据没有形成闭环,比如流量平台并没有物流数据,它不知道卖家是否发货,独立站平台也不知道卖家发货的产品是否与描述一致等。尽管各平台都在加强对欺诈交易行为的管控,但目前此类经营行为依然在增长。
目前这些经营行为,在国际舆论上声音越来越多,上述流量平台所受到的压力也越来越大,所以他们也在陆续对存在不合规经营行为的卖家账户出台相应的措施,这些政策预计会持续收紧。
雨果跨境:如何看待站群和DTC这两种玩法?能否等同于平台中的铺货与精品?站群能否转成DTC?
Marco:我认为站群卖家无法转营品牌站或垂直站。两者的商业逻辑不同,站群是基于流量思维及高额利润运作,卖家的需求是快速赚钱。而DTC品牌站和垂直站需要对运营、服务、供应链有长期投入。两种模式需要具备的能力不同,站群的打法及经营者的心态无法平移到垂直站。
雨果跨境:关于独立站大部分卖家使用的站群模式现象,您觉得它今后的发展走向会是如何?怎么看待这种模式的可行性和持久性?
Marco:如果从经营企业的角度来看,站群是短期的泡沫,当下正是这种模式的高峰,且呈现增长趋势;我觉得,当泡沫越大时,未来可能有两个走向:
1.各平台风控继续收紧,淘汰资源及资金实力不足以支撑运营的团队;
2.出现司法干预的管控,卖家开始离场。不改变站群模式的经营逻辑,这些站点未来长远发展的可能极低。
雨果跨境:前段时间Ueeshop 关闭了Shoptago,2021年或者今后的发展规划又是如何?
Marco:最近我们团队因为价值观冲突选择永久关停Shoptago,但服务跨境卖家,帮助中国商品卖向全球的目标依然不变,我们会把精力聚焦,服务平台转营独立站的卖家、DTC品牌出海及小额批发的贸易卖家。
同时,我们也会深耕传统外贸行业,积极投入研发资源,帮助外贸行业发展提供可靠、高效的服务型工具;我们信奉长期主义,坚信做正确的事,而非为规模做事。做对事,慢即是快,做错事,快即是慢。